序号

业务种类

部门

姓名

电话

邮箱

1

债券发行相关业务受理（债券招标、发行、付息兑付、相关费用及发票等）

400统一客服热线

4008-200002

原客服热线也可

继续拨打：

021-23198888

021-23198686

021-23198787

以下邮箱仅限于相关业务办理：

1.债券发行相关：fx@shclearing.com.cn

2.账户相关：account@shclearing.com.cn

3.仅限于接收债券交易失败备案表：

fund@shclearing.com.cn

账户相关业务受理（开户、变更、销户、相关费用及发票、询证函、大额存单、协议签署等）

资金及债券结算业务受理

集中清算业务受理

投诉建议受理等

2

人民币利率互换集中清算业务

业务咨询

业务一部

蒋辰铭

021-23198585

jiangchenming@shclearing.com.cn

资格申请

会员服务部

李  昕

021-23198860

lixin@shclearing.com.cn

风险管理

风险管理部

邵静姝

021-23198973

shaojingshu@shclearing.com.cn

3

外汇中央对手业务、外汇竞价净额清算业务

业务咨询

业务一部

王纾静

021-23198578

wangshujing@shclearing.com.cn

资格申请

会员服务部

潘一如

021-23198983

panyiru@shclearing.com.cn

风险管理

风险管理部

鲁  琦

021-23198634

luqi@shclearing.com.cn

4

债券交易净额清算业务

业务咨询

业务二部

张  嵘

021-23198716

zhangrong@shclearing.com.cn

严若芊

021-23198882

yanruoqian@shclearing.com.cn

资格申请

会员服务部

李文明

021-23198642

liwenming@shclearing.com.cn

风险管理

风险管理部

杜  溦

021-23198843

duwei@shclearing.com.cn

5

标准债券远期集中清算业务

业务咨询

业务一部

蔡  悦

021-23198587

caiyue@shclearing.com.cn

资格申请

会员服务部

彭  博

021-23194911

pengbo@shclearing.com.cn

风险管理

风险管理部

周丽娜

021-23198624

zhoulina@shclearing.com.cn

6

信用违约互换集中清算业务

业务咨询

业务一部

蔡  悦

021-23198587

caiyue@shclearing.com.cn

资格申请

会员服务部

孙  驰

021-23194869

sunchi@shclearing.com.cn

风险管理

风险管理部

陈湛宇

021-23198628

chenzhanyu@shclearing.com.cn

7

信用违约互换逐笔清算业务

业务咨询

业务一部

蔡  悦

021-23198587

caiyue@shclearing.com.cn

8

大宗商品（含碳排放）衍生品中央对手清算业务

业务咨询

业务三部

王振颖

021-23198880

wangzhenying@shclearing.com.cn

资格申请

会员服务部

邵  骁

021-23198849

shaoxiao@shclearing.com.cn

风险管理

风险管理部

周丽娜

021-23198624

zhoulina@shclearing.com.cn

9

大宗商品现货清算业务（清算通）

业务咨询

业务三部

胡丹洲

021-23198861

hudanzhou@shclearing.com.cn

梅子颖

021-23194890

meiziying@shclearing.com.cn

10

大额存单总量登记业务

数据报送

业务二部

何松洋

021-23198722

hesongyang@shclearing.com.cn

周欣悦

021-23198685

zhouxinyue@shclearing.com.cn

11

结算成员服务（包括发行人、承销商、结算成员、管理人、托管行）

会员服务部

邵  骁

021-23198849

shaoxiao@shclearing.com.cn

何  晓

021-23194867

hexiao@shclearing.com.cn

12

中央对手清算业务咨询专线

会员服务部

——

021-23198588

member@shclearing.com.cn

13

培训业务专线

会员服务部

——

021-23198599

peixun@shclearing.com.cn

14

《会员通讯》

研究统计部

郁颖文

021-23198883

yuyingwen@shclearing.com.cn

15

信息统计与数据查询

研究统计部

翁润来

021-23194762

wengrunlai@shclearing.com.cn